Opgavegericht werken
Bij een opgavegerichte aanpak werk je samen met inwoners, maatschappelijke partners en ondernemers aan een lokale maatschappelijke opgave. Welke dat precies is, bepaal je samen. Tijdens het proces blijft iedereen betrokken en zijn er momenten voor reflectie. Zo werk je samen domeinoverstijgend aan gedeelde oplossingen.
De switch van aanbodgericht naar dialooggestuurd werken
Door opgavegericht te werken maak je de switch van aanbodgericht naar dialooggestuurd werken. Je doet minder alleen en meer samen. De bedoeling is om met partners en inwoners:
de belangrijkste lokale opgaven helder te krijgen
te blijven reflecteren tijdens het proces
te komen tot de beste uitkomst voor de doelgroep
De gemeente verandert van positie
Door opgavegericht te werken verandert een gemeente van positie: van een autoriteitspositie naar een positie midden in de samenleving. Dat komt onder andere doordat de rol van een ambtenaar verandert: van probleemoplosser naar procesregisseur. Een ambtenaar gaat wendbaar sturen op de grote lijn en het langetermijnperspectief.
Hoe begin je met opgavegericht werken?
Leer eerst kijken naar de burger als partner en bron van inspiratie. Want: praten mét inwoners is essentieel bij het maken, evalueren en verbeteren van beleid. Zo zorg je voor een democratisch samenspel met inwoners. Betrek daarna alle stakeholders. Via deze weg kom je tot de beste formulering van de opgave waar je samen voor staat.
Om deze beweging in gang te zetten, van de systeemwereld naar de leefwereld, kan een extern adviseur tijdelijk meedraaien om opgavegericht werken te implementeren. Eén pilot binnen een gemeente kan meteen een mooi voorbeeld zijn voor de rest van de organisatie.
Een voorbeeld: opgavegericht werken in gemeente Putten
De beleidsafdeling Samenleving van gemeente Putten wilde haar meerjarenplan 2023 – 2026 opgavegericht aanpakken. Enerzijds wilden de beleidsmedewerkers beter leren samenwerken met inwoners en partners en anderzijds op een nieuwe manier leren samenwerken met collega’s van andere beleidsdomeinen.
Aanpak:
maken plan van aanpak
ondersteunen bij het formuleren van de opgave
beleidsadviseurs trainen in opgavegericht werken
interactieve sessies vormgeven met inwoners en partners
uitvoeren en monitoren
“De adviseur van RadarAdvies voelde goed aan welke (politieke) belangen er speelden en mobiliseerde een grote groep inwoners en maatschappelijke partners om mee te doen. Bovendien leerden wij als team hoe we dit de volgende keer alleen kunnen doen.”- Stefan Fiddelaar, beleidsadviseur gemeente Putten
Ander voorbeeld: opgavegerichte aanpak bijstandsgerechtigden Utrecht
In gemeente Utrecht implementeerden we een opgavegerichte aanpak voor bijstandsgerechtigden die stappen naar de arbeidsmarkt willen zetten. Focuspunt van de opdracht: betere samenwerking met verschillende afdelingen binnen de gemeente, klankbordgroepen en partners die te maken hebben met onder andere kinderopvang, schulden en GGZ.
Belangrijk deel van de aanpak was het werken langs 3 actielijnen:
creëren passende banen
meer maatwerk en persoonlijke aandacht
verminderen vooroordelen en discriminatie
Resultaat:
meer bewegingen naar werk
meer ontmoetingen tussen bijstandsgerechtigden en arbeidsmarkt
een grotere waardering voor de dienstverlening van de gemeente (klanttevredenheidsonderzoek)
een actieagenda discriminatie
Kortom: wat levert opgavegericht werken jouw gemeente op?
Cocreatie: betrokken partijen werken niet langer afzonderlijk aan bijvoorbeeld zorgverlening in regio’s en gemeenten, maar maken gezamenlijk een plan van aanpak, verdelen taken en verdelen met elkaar het beschikbare budget. Opgavegericht werken zorgt voor:
burgerparticipatie
krachtenbundeling
draagvlak en cohesie
domeinoverstijgende en gedeelde oplossingen
een gemeenschappelijke werkwijze
Nieuwsgierig geworden? Nodig ons uit voor een kennissessie!
Dan gaan we samen in ieder geval 4 dingen doen:
opgavegericht werken verkennen
bespreken wat lokaal nodig is en wat mogelijke effecten zijn
een serious game spelen
de toekomst verkennen
We kunnen iemand uit een andere gemeente meenemen die uit eigen ervaring vertelt over opgavegericht werken.
Je kunt ons ook uitnodigen om samen een opgavegericht spel te spelen
Om met de veranderende rollen binnen jouw gemeente te oefenen hebben we een spel ontwikkeld. Zo kan opgavegericht werken laagdrempelig in de praktijk worden gebracht. Met jouw casus beweeg je in het speelveld. Jij bepaalt de opgaven, vormt dreamteams en routes naar de realisatie van de opgave. Tijdens dit spel ervaar je de kansen en uitdagingen die opgavegericht werken biedt.